Als marketing of communicatieprofessional ben je continu bezig om inzicht te krijgen in de doelgroep van een organisatie, sterker nog: je probeert ze te begrijpen. Afhankelijk van jouw product of dienst heb je te maken met een of meerdere generaties die ieder hun eigen normen en waarden hebben. Dit keer [...]

Om aan onze producten en diensten te komen gaan we steeds meer af op de verhalen en aanbevelingen van ons netwerk. Netwerken ontstaan omdat we ons veilig willen voelen en een open en eerlijk aanbod willen. Dat is onder meer een reactie op de grote hoeveelheid informatie en reclame die [...]

Als mond tot mond reclame belangrijker wordt in je marketing heb je mensen nodig die over je praten. Klanten en ook medewerkers vertellen verhalen over je organisatie en dat is belangrijk voor je merk. Dat wil je stimuleren en belonen. Employee Advocacy gaat over het stimuleren om de medewerkers ambassadeur [...]

Waar de directie vroeger een dag op ‘de hei’ samen met een reclamebureau de positionering en de bijbehorende campagne bedacht (ook wel de gewenste identiteit genoemd), gaan we tegenwoordig liever uit van de werkelijke identiteit van een organisatie, gevormd door de medewerkers. Die medewerkers hebben in praktijk het grootste effect [...]

“Your organisation needs to be like a safe tribe, protected by it’s leaders” Vorige week werden mijn collega’s en ik weer even geïnspireerd door een live seminar van Simon Sinek. Wat kan die man complexe theorie toch lekker duidelijk neerzetten! Hij beschouwt deze keer organisaties vanuit een antropologisch standpunt. Het [...]

De tijd lijkt steeds sneller te gaan. Meer berichten, sneller reageren en de continue haast, waarmee we moeten communiceren. Waar de generatie van 30 plus nog het gevoel heeft dat we alle berichten moeten lezen, is de generatie daaronder veel selectiever. Zij kunnen de informatie overload beter aan, omdat ze [...]

Ik had hoge verwachtingen van het nieuwe onderzoek naar Contentmarketing van SWOCC (Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie). In mei heb ik een tipje van de sluier gezien en was enthousiast, omdat er onderzoek werd gedaan waarmee ik wellicht nog meer onderbouwing en richting in mijn adviezen kan geven. Afgelopen week [...]

Ken je dat? Het gevoel dat je zou willen springen op de bank? Je doet het niet natuurlijk, want je hebt ooit geleerd dat dat niet mag. En dat is ook wat ik mijn kinderen vertel. Maar oh wat stond ik te stuiteren bij de aflevering van Tegenlicht over het [...]

We (mijn studenten en ik) zitten in onze nieuwe lokalen in Nijmegen bij de HAN, als Gerard en een klant als opdrachtgevers bij de HAN komen voor een eindbeoordeling van de studenten. Het gaat om online zichtbaarheid en vindbaarheid. Na afloop praten we nog even na over gezamenlijke interesses, maar [...]